Lore Travel
Հաճախորդ
Lore Travel
Աշխատանքի տեսակ
Ինտերակտիվ և հաղորդակցման համակարգեր
AbՆախագծի մասին
Lore Travel ընկերությունը, «Datanet»-ի տեխնիկական աջակցությամբ, իրականացրել է ժամանակակից VoIP հեռախոսակապի համակարգի ներդրման նախագիծ։ Հիմնական նպատակն էր արդիականացնել հաղորդակցության ենթակառուցվածքը, բարձրացնել կապի որակը, օպտիմալացնել ծախսերը և ապահովել հարմարավետ փոխգործակցություն ընկերության աշխատակիցների և հաճախորդների միջև։
Սկզբնական փուլում Datanet-ի մասնագետները վերլուծել են ընթացիկ հեռախոսային համակարգը, գնահատել ծանրաբեռնվածությունը, աշխատատեղերի քանակը, ֆունկցիոնալության պահանջները և օգտագործման հնարավոր սցենարները։ Ստացված տվյալների հիման վրա կազմվել է նոր VoIP ենթակառուցվածքի ճարտարապետական պլան, որը ներառում էր սարքավորումների ընտրություն, սերվերային մասի կոնֆիգուրացիա և ներքին գծերի օպտիմալ բաշխում։
Նախագծային փաստաթղթերի համաձայնեցումից հետո թիմն անցել է սարքավորումների տեղադրմանը և կարգավորմանը։ Տեղադրվել են VoIP կայաններ, IP հեռախոսներ, PoE աջակցությամբ ցանցային անջատիչներ (կոմուտատորներ), ինչպես նաև իրականացվել է VoIP սերվերի ինտեգրումը Lore Travel-ի առկա ՏՏ ենթակառուցվածքի հետ։ Հատուկ ուշադրություն է դարձվել ձայնի փոխանցման որակին, երթևեկության առաջնահերթության սահմանմանը (QoS) և կապի ուղիների պաշտպանվածության ապահովմանը։
Համակարգում ներառվել են այնպիսի ֆունկցիաներ, ինչպիսիք են՝ ձայնային փոստը, զանգերի վերահասցեավորումը, խմբային կապը, IVR ցանկը և աշխատակիցների հեռակա միացման հնարավորությունը։ Սա թույլ է տվել ստեղծել ճկուն և հարմար գործիք՝ զանգերի մշակման և հաճախորդների սպասարկման համար։
Տեղադրման ավարտից հետո Datanet-ի մասնագետները փորձարկել են բոլոր ֆունկցիաները, կարգավորել կապի պահուստային երթուղիները և աշխատակազմին ուսուցանել նոր համակարգի հետ աշխատանքին։
Արդյունքում Lore Travel-ը ստացել է ժամանակակից, կայուն և ֆունկցիոնալ VoIP համակարգ, որը բարելավում է ներքին և արտաքին հաղորդակցության որակը, բարձրացնում աշխատանքի օպերատիվությունը և նվազեցնում հեռահաղորդակցության ծախսերը։
Հաջորդ նախագիծ
Lets go