Фармацевтическая компания Sis Pharm
Клиенты
Sis Pharm
О проекте
Фармацевтическая компания Sis Pharm обратилась к нашей команде для модернизации своей внутренней коммуникационной инфраструктуры и перехода на современную систему корпоративной телефонии. Основной задачей было внедрение надёжной и масштабируемой VoIP-платформы, способной обеспечить стабильную связь между отделами, филиалами и внешними партнёрами, а также создать единый центр управления телефонными коммуникациями.
Мы разработали для Sis Pharm индивидуальное решение, учитывая специфику фармацевтического бизнеса, высокие требования к безопасности данных и необходимость бесперебойной работы. На первом этапе была проведена диагностика текущей сети и инфраструктуры компании, после чего сформирован план оптимизации каналов связи и интеграции VoIP-оборудования.
В рамках проекта мы установили современную IP-АТС, настроили внутреннюю нумерацию, сегментацию звонков и интеллектуальную маршрутизацию. Это позволило значительно ускорить коммуникации между подразделениями, снизить нагрузку на операторов и обеспечить более качественное взаимодействие с клиентами и партнёрами. Дополнительно были подключены функции аудиозаписи, голосового меню (IVR) и перенаправления звонков, что улучшило управляемость и контроль всех процессов.
Для сотрудников Sis Pharm мы провели обучение по использованию новой системы и предоставили полный пакет технической документации. После внедрения VoIP-среды компания получила гибкое, экономичное и удобное решение, готовое к масштабированию и дальнейшему расширению.
Проект стал важным шагом в цифровой трансформации Sis Pharm, позволив компании повысить эффективность внутренних процессов и обеспечить высококлассный сервис в сфере фармацевтики
Новый проект
Lets go