Տեղում և հեռավար տեխնիկական աջակցություն
Ժամանակակից աշխարհում անգործությունը հավասարազոր է արտադրողականության կորուստի, արագ և վստահելի տեխնիկական աջակցությունը կարևոր նշանակություն ունի։ DataNet Armenia-ում մենք տրամադրում ենք ինչպես հեռավար (remote), այնպես էլ տեղում (on-site) տեխնիկական աջակցության ծառայություններ՝ ապահովելով ձեր IT համակարգերի հարթ աշխատանքը, իսկ խափանումները վերացվեն հնարավորինս արագ։ Մեր սերտիֆիկացված մասնագետները պատրաստ են գտնել և վերացնել սարքային և ծրագրային խնդիրները, կատարել շտապ վերանորոգումներ և տրամադրել տեխնիկական աջակցություն ցանցերի, սերվերների, օպերացիոն համակարգերի և բիզնես հավելվածների համար։
Մենք առաջարկում ենք աջակցման ճկուն մոդելներ՝ մեկանգամյա օգնությունից մինչև երկարաժամկետ սպասարկման պայմանագրեր։ Մեր հեռավար աջակցության գործիքները թույլ են տալիս խնդիրները ախտորոշել և լուծել անմիջապես՝ առանց ֆիզիկական այցելության։ Իսկ երբ պահանջվում է գործնական միջամտություն, մեր ինժեներները պատրաստ են արագ տեղում լինել՝ խնդիրը լուծելու համար անհրաժեշտ բոլոր գործիքներով։
Մեր աջակցությունը ներառում է՝
✔ Ռեալ թայմ հեռավար ախտորոշում և խնդրի լուծում
✔ Տեղում վերանորոգում և համակարգերի վերականգնում
✔ Նախապես պլանավորված տեխնիկական սպասարկում և ստուգումներ
✔ Արագ արձագանքման SLA-հիմքով ծառայություններ
✔ Թափանցիկ հաշվետվություն և խնդիրների հետևում
Ժամանակն է գործելու
Lets go